Apakah Perusahaan E-commerce Harus Terintegrasi dengan Sistem CRM?

Integrasi Ecommerce dan CRM

Hampir semua orang telah mempercayakan layanan e-commerce untuk berbelanja. Hal itu disebabkan karena layanan integrasi ecommerce dan crm menawarkan berbagai kemudahan untuk para konsumennya dalam berbagai aspek.  Salah satunya adalah adalah dalam hal pelayanan informasi produk, keluhan, saran dan-lain. Hal tersebut sebenarnya tak lepas dari sebuah sistem yang mendukung dan terintegrasi dengan perusahaan e-commerce. Sistem tersebut ialah sistem CRM.